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應(yīng)用背景

為了更好地落實(shí)政府業(yè)務(wù)項(xiàng)目自助化、便民化、公開化的改建工作，解決窗口工作人員處理業(yè)務(wù)時(shí)需要操作種類繁多、功能單一的設(shè)備、操作步驟復(fù)雜、設(shè)備占用空間大、設(shè)備維修困難等一系列困擾。

奔想智能研發(fā)了智能窗口一體機(jī)，為群眾提供各大社保局、稅務(wù)局、民政局、工商局、審批局、商事局、政務(wù)大廳、已做成一門式的政務(wù)服務(wù)中心等行政單位中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)條件、申請(qǐng)流程、申請(qǐng)所需資料以及法律法規(guī)依據(jù)的查詢功能。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

智能窗口一體化方案是一套整體解決方案，將原來(lái)工作人員窗口用的分散設(shè)備如：電腦、高拍儀、二代身份證讀卡器、人臉識(shí)別，指紋采集等設(shè)備集成于一體，包含將申報(bào)材料、證照批文和審批過(guò)程需要的資料進(jìn)行電子化的功能，現(xiàn)場(chǎng)采集如：二代身份證、指紋、頭像等個(gè)人資料的功能，還包含對(duì)接網(wǎng)上辦事大廳、電子證照共享庫(kù)及證照審批管理服務(wù)器調(diào)用系統(tǒng)的功能。其方案特點(diǎn)是集成性強(qiáng)、與現(xiàn)有的管理系統(tǒng)兼容，實(shí)現(xiàn)與各地建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳、電子證照庫(kù)和電子審批系統(tǒng)，多種設(shè)備功能集成于一體。

系統(tǒng)介紹

①電子證照生成網(wǎng)關(guān)：直接嵌入各職能部門行政審批應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器端，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)審批的（證照或批文）內(nèi)容信息以及證照批文模板信息和電子印章，生成電子證照并提供服務(wù)調(diào)用；

②窗口一體機(jī)：將申報(bào)材料、證照批文和審批過(guò)程需要的資料通過(guò)刷身份證、指紋、頭像拍攝等方式進(jìn)行采集且電子化存儲(chǔ)，還可對(duì)接網(wǎng)上辦事大廳、電子證照共享庫(kù)及證照審批管理服務(wù)器；

③智能政務(wù)自助終端：在對(duì)申請(qǐng)人提供全流程辦事操作功能中包含對(duì)申請(qǐng)人持有紙質(zhì)證照批文電子化及上傳功能，未申請(qǐng)人就近提供證照批文電子化設(shè)備，方便實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)；

④移動(dòng)手機(jī)辦事平臺(tái)：在對(duì)申請(qǐng)人提供全流程移動(dòng)辦事功能中，包含利用手機(jī)對(duì)申請(qǐng)人自帶證照批文（外地）拍照、上傳等功能，方便實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)；

⑤電子證照庫(kù)和服務(wù)系統(tǒng)：包括工程證照批文共享機(jī)制個(gè)人空間庫(kù)、法人空間庫(kù)、機(jī)構(gòu)空間庫(kù)和綜合電子證照共享庫(kù)及提供證照批文比對(duì)、檢索及確認(rèn)等服務(wù)系統(tǒng)。

設(shè)備介紹

根據(jù)窗口辦事資料電子化的實(shí)際需要，窗口一體機(jī)設(shè)置了完善的功能模塊，完美實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)審批系統(tǒng)、機(jī)器、人三者之間的信息鏈接。具體設(shè)備功能模塊如下顯示：

核心技術(shù)

RTI All In One設(shè)備功能模塊開發(fā)包（簡(jiǎn)稱RAIO）

奔想智能研制的RAIO標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)平臺(tái)，將各個(gè)獨(dú)立的模塊(如高拍儀、打印機(jī))、技術(shù)(如人臉識(shí)別技術(shù)、觸屏手寫輸入技術(shù)、OCR文字識(shí)別技術(shù))和功能等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。用戶只需簡(jiǎn)單操作即可調(diào)用設(shè)備上的各項(xiàng)功能，避免多重不必要的數(shù)據(jù)傳輸帶來(lái)的耗時(shí)和用戶體驗(yàn)的下降，也無(wú)需承擔(dān)自行開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

還可通過(guò)IE瀏覽器開發(fā)手段，輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件功能的自由操控和靈活開發(fā)。奔想為所有配件提供完備的開發(fā)文檔和示例模板，減少因配件變更產(chǎn)生的各種麻煩，為自主開發(fā)提供技術(shù)保障。另外還提供“RAIO開發(fā)版”，開發(fā)版支持多組技術(shù)人員同時(shí)在線開發(fā)，可脫離設(shè)備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，在模擬環(huán)境中調(diào)控設(shè)備、測(cè)試結(jié)果，效果和在設(shè)備上的正式版一樣，開發(fā)好的程序可直接在設(shè)備上運(yùn)行，大大減少開發(fā)工作量，提高開發(fā)效率。

圖1  奔想智能設(shè)備功能標(biāo)準(zhǔn)接口示意圖

功能概述

奔想窗口一體機(jī)集成多種采集和輸入用戶注冊(cè)信息和證件批文的小設(shè)備，功能十分豐富，而且對(duì)這些設(shè)備使用流程進(jìn)行了集中操控和線程優(yōu)化。總體分為單機(jī)設(shè)備功能、存儲(chǔ)和管理證照信息功能、政務(wù)服務(wù)云+端互動(dòng)功能、其他證照輸入功能及深化證照輸入功能。5個(gè)層面的功能如下圖：

業(yè)務(wù)功能

智能窗口一體機(jī)，根據(jù)政務(wù)大廳實(shí)際業(yè)務(wù)辦理流程的證照批文需求，可實(shí)現(xiàn)紙制證照批文電子化。

具體業(yè)務(wù)功能如下所示：

證照編輯功能

奔想窗口一體機(jī)可將二代身份證讀卡器、指紋采集器、高清攝像頭和高拍儀等所拍照機(jī)采集的用戶信息智能加以存儲(chǔ)、識(shí)別、處理和編輯，形成由用戶基本信息、身份注冊(cè)信息及其他證照信息組成的工業(yè)系統(tǒng)使用的電子表單，如下圖示：

主界面示例

窗口一體機(jī)操作功能由觸控顯示屏給出，主界面由八項(xiàng)功能按紐組成，可按辦事流程順序操作，也可直接進(jìn)行單項(xiàng)手續(xù)：

操作流程

奔想智能窗口一體機(jī)是智能化、集成化輸入設(shè)備，不僅能單個(gè)地輸入申請(qǐng)人不同的證照等信息，而且能將相關(guān)輸入操作流程連接起來(lái)連續(xù)輸入。例如連續(xù)輸入用戶注冊(cè)的有關(guān)信息以及按清單連續(xù)輸入幾個(gè)證照批文等。奔想智能可根據(jù)用戶使用窗口一體機(jī)的具體需求，提供對(duì)各種多證照批文組合型、流程化輸入實(shí)現(xiàn)功能的定制。

窗口交互終端

為了方便窗口業(yè)務(wù)員與申請(qǐng)人之間的信息交互，提高窗口事項(xiàng)受理的智慧化水平，奔想智能專門開發(fā)了窗口交互終端。

窗口交互終端，可用于各大社保局、稅務(wù)局、民政局、工商局、審批局、商事局、政務(wù)大廳、已做成一門式的政務(wù)服務(wù)中心等單位的辦事窗口，設(shè)備設(shè)置多種功能模塊，結(jié)合應(yīng)用軟件與政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)終端與管理系統(tǒng)信息交互，更好地完成業(yè)務(wù)自助辦理流程。

配套設(shè)備

應(yīng)用場(chǎng)所

奔想窗口一體機(jī)能與政務(wù)信息化系統(tǒng)對(duì)接，為辦事群眾提供各種查詢服務(wù)，如公告公示、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)辦理材料、法律法規(guī)等，可廣泛部署在以下場(chǎng)所：

①各大工商局、審批局、商事大廳、社保局、稅務(wù)局、民政局、法院等政府大廳

②政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站的輔導(dǎo)辦事區(qū)

③銀行、移動(dòng)廳、展廳、品牌專賣柜臺(tái)等

定制說(shuō)明

隨著市場(chǎng)需求的多樣化，奔想智能專門推出設(shè)備定制方案。采用設(shè)備定制方案后，客戶可根據(jù)自身需求和實(shí)際使用情況定制設(shè)備并進(jìn)行批量生產(chǎn)?？蛻艨?/span>通過(guò)定制獨(dú)特的造型，使設(shè)備更貼合企業(yè)VIS的要求和周圍環(huán)境的搭配，也能定制程序、UI和功能的配置，讓設(shè)備更符合客戶的實(shí)際功能需求，從而更好的控制成本，讓產(chǎn)品更具性價(jià)比。

多年來(lái)，我公司與眾多大型企業(yè)保持良好的合作，造就了豐富的定制方案成功案例，期待早日與您精誠(chéng)合作。

公司介紹

廣州奔想智能科技有限公司是一家集智能化技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)于一身的高新科技企業(yè)，致力于政務(wù)智能化系統(tǒng)和終端、商業(yè)智能化系統(tǒng)和終端、商用機(jī)器人、商用自助化設(shè)備等領(lǐng)域的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化產(chǎn)品與服務(wù)。

主要產(chǎn)品有自助政務(wù)辦理一體機(jī)、酒店自助入住系統(tǒng)、智能自助取件柜、智能自助復(fù)印打印機(jī)、證件自助辦理一體機(jī)、自助法院立案機(jī)、觸摸查詢機(jī)、窗口一體機(jī)等等。

公司通過(guò)與系統(tǒng)集成商、代理商、經(jīng)銷商合作開展市場(chǎng)推廣，在市場(chǎng)上取得了喜人業(yè)績(jī)，主要客戶包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、廣州白云機(jī)場(chǎng)、日本世嘉、廣東省云浮市政府等國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。

資質(zhì)認(rèn)證

公司擁有一支知識(shí)全面、技術(shù)功底扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)人員多在一線工作過(guò)數(shù)年，對(duì)市場(chǎng)需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、方案優(yōu)化很有經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、設(shè)備電路原理、自動(dòng)化智能控制、軟硬件配套設(shè)計(jì)、嵌入式軟件開發(fā)、PC客戶端軟件開發(fā)、安卓/IOS軟件開發(fā)等方面均擁有專業(yè)的技術(shù)工和工程師，在為公司開發(fā)出先進(jìn)產(chǎn)品的同時(shí)，也為公司OEM和ODM業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。

為了進(jìn)一步壯大研發(fā)人員隊(duì)伍，保持并提升公司在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司與行業(yè)內(nèi)技術(shù)專家和國(guó)內(nèi)外知名高等院校、科研院所建立了密切聯(lián)系，同時(shí)每年開展不同形式的培訓(xùn)，派出技術(shù)骨干和負(fù)責(zé)人訪問(wèn)業(yè)內(nèi)著名企業(yè)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、考察學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的技術(shù)和管理技術(shù)。